<P>今天看到一个应届生的,简历做的不错,一共四张纸。</P>1 E9 `0 {+ Y: T7 T. k3 W) n
<P>三张,是毕业证书,推荐表,还有一个什么什么证。</P>" ^( Y- O: _& o# A) C
<P>第一张,就像在职的人做的,开头,是姓名、年龄、联系方式、学历、专业。</P>
& ~0 i, V: b5 K/ D9 P; ~) r<P>下面,就是自己在校打工的经验,是这样列的</P>! p# {, }1 ]4 F$ b0 U% B+ E
<P>XXXX年-XXXX年</P>. P+ }1 A+ _* T4 _6 u O4 J8 J7 ~
<P>XXXXX公司</P>
" G4 I& v: K/ x<P>职位:促销</P>
- p8 S5 ] }- d# h<P>职责:统计赠品并管理陈列货架,并主动向顾客推荐产品。根据顾客不同的需求,对产品的功能有侧重的讲解。</P>& `% D, a3 b/ v! X
<P>业绩:第一个月XXXX,第二个月XXXX,销售业绩为整个促销组第X名。</P>
4 ]# M" H7 u# X3 U4 Z<P>XXXX年-XXXX年</P> P$ w/ x3 V) z) M$ }; x: V R
<P>XXXX公司</P>
# b$ K* c4 z) c# ?<P>职位:网站编辑</P>8 D% [4 T# r0 C: Z$ ~, d5 ?# Q' ^
<P>职责:根据网站的主旨收集信息,并加以分析筛选,并曾独立撰稿,点击率为XXX。</P>+ q% a' s) o. @4 w+ J$ D
<P>业绩:点击率一直稳定并有所提高,网友回复积极,并有多家厂商提出希望安放广告。</P>
: O" }* X; X o7 j$ }<P>大概内容是这样的,当然她写的更有吸引力。因为是应届生的打工,所以工作时间短也不会成为被诘问的内容。当HR问的时候,要有理有据的答出来。</P>
8 G' S, D( M: S& m<P>比如</P> @! g% t# b! V8 W$ ^8 m2 {
<P>问:“你应聘的是客服,可是你的工作经验里没有这一项。”</P>2 O: l2 w, H) u
<P>答:“客服工作一般都是需要长期而稳定的人,我只是假期打工,所以公司也不会要。不过从我的打工经历中,我相信我具备客服工作所需要的各种素质。客服需要耐心,我做网站编辑的时候,需要将每天产生的信息做分类,的确是一个很枯燥又繁复的过程,却又一点不能出错。客服需要对症下药,一个客户来投诉的时候,心情一定是十分不好的了,如果做为客服,还因为不懂客户来投诉的原因和目的,只会让客户更加生气。而我做促销的经历,也可以证明,我有这个能力,现在市场上同类产品那么多,要是我不知道顾客想要的是什么,人家是不会买我的东西的。并且现在的销售,实际上也担当着客服的工作,顾客用的不满意,会立刻来找卖东西给他的人,而不是去查公司的电话,找专门的客服投诉,我就处理过很多次这样的投诉,因为都不是质量问题,所以解决了以后,客户十分高兴,并且成为了我的回头客。”</P>
- f( R5 O' f% k7 g! \1 K3 f" f4 I<P>呃。。。听完这个问题之后。。。老板叫我去干别的事了。。。</P>" @, n; O. R) V& D: n! y( g8 n
<P>等我回来的时候,那个女孩已经被直接通知明天上班了。。。老板对她的评价是做事有条理,回答时思路清晰,很灵活,同时也很自信。</P>
" i/ c4 g+ B" n, z<P>嗯,还有说话的时候,要记得微笑,我知道刚开始的时候一定都是微笑滴,不过话说多了,或者面试的人问一个比较难回答的问题,很多人会不自觉的往天上看,然后脸就僵了。。。僵了之后,好象就没有看到什么人会再次微笑了。。。只有站起来,离开的时候,会笑着说声谢谢。那个就差远了。。。遇上难以回答的问题,一定要笑着先拿一些场面上的话支吾着,然后赶快想。</P>
* y3 }( i( w S" x7 C/ x<P>比如本人我,犯的一个严重的错误:</P>
0 V2 `+ n, {4 [3 q6 v<P>问:“你的文字处理能力很强,也有经验,为什么应聘客服经理而不是行政商务呢?”</P>7 n+ b+ c7 S& a6 F9 H& V
<P>答:“因为我觉得行政主要是处理一些琐碎的杂事(此时脑中感觉不对),而且需要能安静的坐着(我在胡说什么呀),我性格比较外向,适合做客服(不算很胡说八道,但是属于完全没有营养的废话)。。。”</P>& X, D; @2 J- W9 p3 c" \
<P>之后自己都觉得胡说的不像样,于是赶快逃离。。。</P>( H4 [0 G' Z1 i3 g! z6 X
<P>之所以回答成这种死样子,是因为我根本没想到她会问这个问题,脑袋突然僵住了。。。</P>
, L6 }* u3 {+ K8 {$ v<P>好孩子不要学。。。</P>* i% p! d1 u. c
<P>这个星期六我还要去面人,有新发现再继续讲座。。。HOHOHO</P>
4 I' P) E) }: o% W9 C[此贴子已经被小花咪于2005-3-8 1:15:03编辑过] 5 I1 k3 W% `1 l( E8 O+ E$ @6 \
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