, 我在现在这行业混的两个公司也算是业内翘楚了,但想升一级好难……看看升一级的要求,要有招聘经验,培训经验,危机处理能力,数据分析能力……面了一次给总监BS了,她很明确的甩出一句话:“我们要的是独挡一面的人,如果你对呼叫中心的各部门都了解,那么我就要你。”而我的上司和上司的上司的高升也印证了她的话。 8 Y: @; B! x N4 f8 r E' e1 L* \$ g2 o' B5 E$ s
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专精和博学,也是要看行业和职位吧……唉……